Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng obext

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "obext" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến obext, vận hành tại địa chỉ https://obext.app và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của obext.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo lập trên nền tảng obext sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các tiện ích khác do obext cung cấp.
• "Số dư tài khoản": chỉ số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại obext.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ cá nhân nào truy cập nền tảng obext từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các phương tiện kỹ thuật số khác).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ obext, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là công dân hoặc cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản obext, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. obext có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản obext duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng nền tảng obext, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản obext với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng tài khoản obext của người khác dù có sự đồng ý hay không.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho obext nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email: [email protected].

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

obext hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính mình.
• obext không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc từ tài khoản của bên thứ ba.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• obext có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

5 Chương Trình Khuyến Mãi

obext thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các danh mục trò chơi cụ thể như Casino, Nổ Hũ hoặc Đá Gà.
• Giới hạn một lần nhận: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP hoặc thiết bị.

obext có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng obext:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của obext.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho obext.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản obext dưới bất kỳ hình thức nào.

7 Quyền Và Nghĩa Vụ Của obext

7.1 Quyền của obext

• Từ chối hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tạm giữ giao dịch rút tiền để điều tra khi có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.
• Sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn đặt cược và các thông số trò chơi theo quyết định kinh doanh.

7.2 Nghĩa vụ của obext

• Vận hành hệ thống trò chơi công bằng với bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua email [email protected].
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

8.1 Quyền của người dùng

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ obext sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ obext trong thời gian hợp lý.
• Được yêu cầu tự khóa tài khoản hoặc đặt giới hạn cá cược theo công cụ chơi có trách nhiệm của obext.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định liên quan đến tài khoản của mình.

8.2 Nghĩa vụ của người dùng

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và hướng dẫn được obext công bố.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính cá nhân.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, obext không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của obext (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà obext có thể liên kết đến.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản obext có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: obext có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp này, số dư và tiền thưởng có thể bị thu hồi tùy mức độ vi phạm.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. obext sẽ thông báo trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và obext, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp. Quy trình giải quyết tranh chấp tại obext như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. obext cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ chuyên trách của obext sẽ điều tra và đưa ra phán quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả xem xét nội bộ, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba hòa giải độc lập.
4. Bước 4 – Pháp lý: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

obext có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, obext sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ obext ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ obext sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.